ותיק פוליטי בריטי מכוון את החלטת טראמפ של פייסבוק

ניק קלג, סגן ראש הממשלה לשעבר, עיצב את הטיפול של החברה בדונלד טראמפ בכל צעד ושעל.

אַשׁרַאי...איור מאת ג'ואן וונג; תמונות מאת פיט מארוביץ' עבור הניו יורק טיימס, טוביאס שוורץ/סוכנות הידיעות הצרפתית—Getty Images

נתמך על ידי

המשך לקרוא את הסיפור הראשי

כאשר פייסבוק מנעה את הנשיא דונלד ג'יי טראמפ משירותה בינואר, מארק צוקרברג, המנכ'ל, הגן על ההחלטה בפוסט בפייסבוק בבוקר שלאחר המצור על הקפיטול. אבל הטיוטה הראשונה נכתבה ערב קודם על ידי ניק קלג, סגן ראש ממשלת בריטניה לשעבר, שמוביל את ענייני הציבור של החברה.

יותר משבוע לאחר מכן, מר קלג דחק במר צוקרברג לתת לפאנל חיצוני חדש להחליט אם לאפשר למר טראמפ לחזור לפייסבוק, אמרו עובדים המעורבים בדיונים. העברת השליטה על אחת מהחלטות חופש הביטוי הנובעות ביותר בעידן האינטרנט הייתה עצה מסוכנת, וחלק מהחברה תהו אם מר צוקרברג יסכים.

אני דוחה אותך, ניק, אמר מר צוקרברג, לפי טאקר באונדס, דובר פייסבוק שהיה בפגישה.

ביום רביעי הפאנל, ה מועצת הפיקוח של פייסבוק , אישר את ההחלטה להשעות את חשבונו של מר טראמפ, ומנע ממנו לפרסם בפייסבוק או באינסטגרם. אבל הדירקטוריון אמר פייסבוק עשה טעות בהטלת איסור בלתי מוגבל, והיא קראה לחברה לחזור על האיסור בתוך שישה חודשים, כדי להפוך אותו לצמיתות או לקבוע לוח זמנים להחזרה.

מר קלג שיחק אולי את התפקיד הגדול ביותר מאחורי הקלעים בהחלטות סביב חשבונו של מר טראמפ, אמרו עמיתים, תפקיד לא סביר עבור ותיק פוליטי בריטי ברגע כה חשוב לחופש הביטוי האמריקאי. הוא פיתח את ההצדקה העיקרית שבה השתמש מר צוקרברג לחסימת מר טראמפ, והוא פיקח על הקמת הדירקטוריון, כולל בחירת חבריו.

פסיקת הדירקטוריון בעניין מר טראמפ בוחנת את הטיעון שמר קלג דגל בתוך פייסבוק: במקום לקחת את כל האחריות למתינות, על החברה לגייס ועדה מעין שיפוטי של מומחים חיצוניים כדי לקבל את ההחלטה הסופית. רבים הטילו ספק במאמץ של פייסבוק ליצור בורר עולמי של דיבור, כולל כמה מעובדי החברה, בטענה שבחלקה היא חסרה לגיטימציה מכיוון שהדירקטוריון ממומן מפייסבוק ועמוס בנציגים שנבחרו ביד.

אבל מר קלג אמר כי בהיעדר כללים מממשלות, לפייסבוק היו מעט אפשרויות טובות מלבד יצירת מוסד כמו מדינה משלה.

מר קלג, בן 54, סירב להגיב למאמר זה. אבל פייסבוק הזמינה מנהלים לדון בתפקידו בחברה, רבים בתנאי ששמותיהם לא יפורסמו. מר קלג גם קשר את הניו יורק טיימס עם כמה אנשים מחוץ לפייסבוק כדי לדבר עליו בחיוב. הטיימס גם שוחח עם חברי מועצת הפיקוח, אנשי אקדמיה, דמויות פוליטיות, קבוצות בחברה האזרחית ואחרים המכירים את עבודתו של מר קלג.

תמונה ניק קלג, מימין, סגן ראש ממשלת בריטניה באותה תקופה, עם ראש הממשלה דיוויד קמרון ב-2010.

אַשׁרַאי...מאט קארדי / Getty Images

מר קלג הצטרף לפייסבוק ב-2018 כדי לפקח על צוות המדיניות ויחסי הציבור שלה לאחר שהכוכב הפוליטי שלו נמוג. מנהיג הליברל-דמוקרטים הנוטים לשמאל, הוא הוחלף מתפקידו ב-2017 לאחר שהרחיק את התומכים בכך שהצטרף למפלגה השמרנית של בריטניה בהקמת ממשלת קואליציה. לאחר שבריטניה הגדילה את שכר הלימוד בקולג', גזרות של מר קלג נתלו בדמותו על ידי מפגינים בלונדון.

פייסבוק רצתה שמר קליג יעזור לתקן את מערכות היחסים שלה עם הרגולטורים, המנהיגים הפוליטיים והתקשורת לאחר שערוריית קיימברידג' אנליטיקה, כאשר נעשה שימוש בנתונים שנשלפו שלא כהלכה מפייסבוק ליצירת פרופילי בוחרים. הניסיון והנוחות הבינלאומית של מר קליג בחמש שפות - אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית והולנדית - פנו לחברה המתמקדת באמריקה.

חברים אמרו שמר קלג לא רצה בתחילה להצטרף לפייסבוק, אחד מהתאגידים המקוטבים ביותר בעולם. אבל הוא רצה לחזור למרכז הוויכוחים הפוליטיים והמדיניות החשובים. בתזכיר המתאר כיצד הוא ראה בעיני רוחו את התפקיד, הוא טען שאין זה בר-קיימא שלחברה פרטית כמו פייסבוק, ולא ממשלות שנבחרו באופן דמוקרטי, תהיה כל כך הרבה כוח, במיוחד בנושאים הקשורים לדיבור.

העצה שלי הייתה מאוד ללכת על זה, אמר טוני בלייר, ראש ממשלת בריטניה לשעבר, שמר קלג שוחח עמו לפני שנכנס לתפקיד, כי אתה הולך להיות חלק מאחת החברות החזקות בעולם ב- רגע של שינוי עצום בעולם, וכאשר הטכנולוגיה נמצאת בלב השינוי הזה.

בתוך פייסבוק, שם מר צוקרברג נשען על קבוצת חברים ועובדים מוקדמים לייעוץ, מר קלג זכה באמונו של הבוס החדש שלו. במטה החברה, שבו הקרבה למר צוקרברג היא כוח, השולחן של מר קלג הוצב בקרבת מקום. הוא תזמר טיול באירופה עם מר צוקרברג, ונפגש עם מנהיגי האיחוד האירופי בבריסל והנשיא עמנואל מקרון מצרפת בפריז.

מאז הגעתו של מר קלג, פייסבוק שינתה חלק מעמדות המדיניות שלה. כעת נראה שמקבל יותר רגולציה ומסים גבוהים יותר. הוא התגבר על חוסר הרצון של מר צוקרברג ואחרים בחברה לאסור פרסומות פוליטיות בשבועות שלפני יום הבחירות בשנה שעברה. והוא היה התומך הפנימי העיקרי בשינויים שהוכרזו לאחרונה במוצרים שנותנים למשתמשים שליטה רבה יותר על הפוסטים שהם רואים בעדכוני הפייסבוק שלהם.

יש לו רקורד לדעת איך זה לעבוד בתוך קבינט שצריך לקבל החלטות במהירות ולנוע במהירות של מדינה, או במקרה הזה פלטפורמה, אמר כריס קוקס, מנהל המוצר הראשי של פייסבוק, שעבד עם מר. Clegg על שינויים בשליטה על המשתמש.

המבקרים אומרים כי תפקידו של מר קלג הוא ניסיון של פייסבוק להשתמש בדמות פוליטית גלובלית מכובדת כדי לרכך את תדמיתה. למרות ההבטחות לקבל רגולציה ממשלתית חדשה, החברה ממשיכה להילחם בפיקוח חזק, אמרו קובעי המדיניות. אחרים אמרו ששינויים שבוצעו על ידי מר קלג לא התייחסו לבעיות הליבה במודל העסקי הפולש לפרטיות של החברה, אשר מותאם להשאיר אנשים לגלול בעדכוני הפייסבוק שלהם, להגביר תוכן מפלג ומלהיב ולהגזים את השסעים הפוליטיים בחברה.

תמונה

אַשׁרַאי...Niall Carson/PA Images, דרך Getty Images

'האם אתה בטוח שאתה בצד הנכון כאן?' זו השאלה שתיזרק בחזרה לעבר קלג, אמר דמיאן קולינס, חבר שמרני בפרלמנט הבריטי שהוביל חקירה של מדיה חברתית בפוליטיקה. הוא לקח הרבה כסף כדי ללכת לעבוד בחברה שלא עומדת בסטנדרטים האתיים הגבוהים ביותר.

הבן את ניירות הפייסבוק


קלף 1 מתוך 6

ענקית טכנולוגיה בבעיה. הדלפת מסמכים פנימיים על ידי עובד לשעבר בפייסבוק סיפק מראה אינטימי בפעילותה של חברת המדיה החברתית החשאית וקריאות מחודשות לרגולציה טובה יותר של טווח הגעה רחב של החברה לחיי המשתמשים בה.

איך זה התחיל. בספטמבר פרסם הוול סטריט ג'ורנל את The Facebook Files, סדרה של דיווחים המבוססים על מסמכי פייסבוק שהודלפו. הסדרה חשפה ראיות לכך שפייסבוק הכירה את אינסטגרם, אחד ממוצריה, החמירה בעיות בדימוי הגוף בקרב בני נוער .

המלשיין. במהלך ראיון ל-60 דקות ששודר ב-3 באוקטובר, פרנסס האוגן, מנהלת מוצר בפייסבוק שעזבה את החברה במאי, חשפה שהיא אחראית להדלפת אותם מסמכים פנימיים.

עדותה של גב' האוגן בקונגרס. ב-5 באוקטובר, גב' Haugen העיד בפני ועדת משנה של הסנאט , באומרו שפייסבוק הייתה מוכנה להשתמש בשנאה ו תוכן מזיק באתר שלה כדי שהמשתמשים יחזרו. בכירים בפייסבוק, כולל מארק צוקרברג, כינו את ההאשמות שלה כלא נכונות.

ניירות הפייסבוק. גב' האוגן גם הגישה תלונה לרשות ניירות ערך וסיפקה את המסמכים לקונגרס בצורה ערוכה. לאחר מכן, חבר צוות בקונגרס סיפק את המסמכים, הידועים בשם ה-Facebook Papers, לכמה ארגוני חדשות, כולל הניו יורק טיימס.

גילויים חדשים. מסמכים מעיתון הפייסבוק מראים באיזו מידה פייסבוק ידעה על קבוצות קיצוניות באתר שלה מנסה לקטב את הבוחרים האמריקאים לפני הבחירות. הם גם חושפים שחוקרים פנימיים קבעו שוב ושוב כיצד התכונות העיקריות של פייסבוק תוכן רעיל מוגבר בפלטפורמה.

בשום מקום השפעתו של מר קלג לא הורגשה יותר מאשר ביצירת מועצת הפיקוח, רעיון שנבעט באופן פנימי אך צבר תאוצה לאחר שהצטרף.

בספטמבר 2019, מר קלג הציג את הלה תורנינג-שמידט, ראש ממשלת דנמרק לשעבר, למר צוקרברג כדי לגייס אותה כיו'ר משותף של מועצת הפיקוח. שני הפוליטיקאים לשעבר היו חברים במשך עשרות שנים לאחר שנפגשו במהלך לימודי התואר השני במכללה לאירופה בבלגיה.

מר קלג גם נקט בצעדים כדי להגן על הדירקטוריון מפני ביקורת. לאחר שארגון מקביל, Real Facebook Oversight Board, הוקם על ידי קבוצה שרצתה להעלות אזעקות לגבי המודל העסקי של החברה מונע הפרסומות, עוזרו של מר קלג יצר קשר עם מרטין טיסנה, מנכ'ל קרן לונדונית המממנת את הקבוצה. מבקש מהמבקרים, ללא הצלחה, לסגת.

אחריות היא דבר טוב, והם צריכים להחזיק את רגליהם אל האש, אמר מר טיסנה.

לאחר המתקפה על הקפיטול ב-6 בינואר, מר קלג טען להשעות את חשבונו של מר טראמפ ללא הגבלת זמן, משום שלדבריו, הודעותיו של הנשיא היוו הסתה לאלימות תוך הפרה של מדיניות החברה, ולאחר מכן הציע לשלוח את ההחלטה לפיקוח. מועצת המנהלים למתן פסק דין.

המבקרים אמרו שהפנייה לדירקטוריון הייתה התחמקות, המאפשרת לפייסבוק להימנע מאחריות לשאלה קריטית של חופש הביטוי. אבל מר קלג אמר שהחלטת טראמפ תעניק לדירקטוריון אמינות בציבור, גם אם היא תוביל לביקורת, כי היא יכולה להפגין את עצמאות הדירקטוריון.

אנשים יעדיפו שלא נקבל את ההחלטות האלה, אמר מר קלג לעמיתים, לפי מר באונדס, דובר פייסבוק.

ביום רביעי, החלטת הדירקטוריון תסכלה כמה מבקרים, שאמרו כי היא הראתה רמת ביורוקרטיה שהפוליטיקאי לשעבר הביא לחברה.

לא היינו צריכים פסיקה של מועצת פייסבוק לא לגיטימית כדי להבין שהתאגיד לא היה מוכן לטפל בהתעללות ממשלתית במצע שלו, אמרה ג'ניפר גריגיל, עוזרת פרופסור באוניברסיטת סירקיוז החוקרת מדיה חברתית.

מר קלג קיווה שפסק הדין של יום רביעי יהיה המילה האחרונה על האיסור של מר טראמפ. במקום זאת, מועצת הפיקוח אמרה שפייסבוק חייבת למצוא פתרון קבוע בעצמה, ולמעשה להחזיר החלטה סופית למנהלי פייסבוק.

האדם שפייסבוק אמרה שיוביל את תהליך קבלת ההחלטות הזה? מר קליג.